Kurv (0)
Pakke-forsikring
Beskyt din ordre mod skade, bortkomst eller tyveri.
Prioriteret levering
Tilføj en rabatkode
keyboard_arrow_downAnslået total
Din kurv er tom
Vores team er her for at hjælpe dig 24/7.
FORSENDELSE / LEVERING
LEVERINGSTIDER
keyboard_arrow_downVi bestræber os på at behandle dine ordrer inden for 1 til 2 hverdage. I perioder med stor travlhed kan denne tidsramme dog være lidt forlænget, og det beklager vi på forhånd. De normale leveringstider varierer fra 7 til 12 dage.
FRAKTOMKOSTNINGER
keyboard_arrow_downLevering er gratis fra det beløb, der er angivet i din indkøbskurv.
FORSENDELSESDESTINATIONER
keyboard_arrow_downVi sender til hele verden. Det kan være, at nogle lande ikke kan benytte sig af vores tilbud, og det beklager vi på forhånd.
UKORREKTE ELLER ÆNDREDE OPLYSNINGER
keyboard_arrow_downVi vil være meget taknemmelige, hvis du straks kontakter os på kontakt-e-mailadressen nederst på siden, så vi kan nå at ændre din ordre i tide. Hvis pakken allerede er blevet afsendt, kan vi desværre ikke foretage ændringer. Hvis produktet returneres, kontakter vi dig for at aftale den videre fremgangsmåde. Bemærk venligst, at fragtomkostningerne ikke refunderes.
SPORING AF PAKKE
keyboard_arrow_downVi tilbyder sporet forsendelse på hver ordre. Du kan se status for din pakke direkte på vores side "Spor min ordre", som findes i sidens menu. Bemærk venligst, at sporingsoplysningerne kan tage 3 til 5 dage om at blive opdateret i systemet.
ORDRE IKKE LEVERET EFTER 25 DAGE
keyboard_arrow_downDet kan ske, at din ordre tager længere tid end forventet. Desværre har vi ikke fuld kontrol over leveringsprocessen. Kontakt os venligst via e-mail, så gør vi vores bedste for at løse problemet.
BESTILLING ANGIVET LEVERET MEN IKKE MODTAGET
keyboard_arrow_downHvis din pakke er blevet markeret som leveret, men du ikke har modtaget den, bedes du først tjekke hos dine naboer.
Hvis der er gået 3 hverdage, siden din pakke blev markeret som leveret, og du ikke har modtaget din ordre, bedes du kontakte os via e-mail.
BYTTE / վերադարձ?
RETURNERINGSPOLITIK
keyboard_arrow_downVi har fuld tillid til vores produkter, og derfor tilbyder vi 14 dages returret fra modtagelsen af din ordre, helt uden risiko for dig! Varerne skal blot være ubrugt, i deres oprindelige stand og emballage.
DEFEKT ELLER BESKADIGET PRODUKT
keyboard_arrow_downVi erstatter kun en vare, hvis den er defekt eller beskadiget. Hvis du i så fald ønsker at bytte den til samme vare, skal du sende os en e-mail med et billede eller en video af varen og beskrive din klage. Vi kontakter dig derefter for at løse situationen hurtigst muligt.
REFUSION AF VARER
keyboard_arrow_downNår din returnering er blevet inspiceret, kontakter vi dig for at gennemføre tilbagebetalingen. Refusionen vil blive foretaget til den betalingsmetode, der blev brugt ved din betaling.
RETURFORMULAR
keyboard_arrow_downVi er meget opmærksomme på vores planets påvirkning. Som led i vores løbende indsats for bæredygtighed skaber vi positive ændringer for at bidrage til en bedre fremtid. Disse ændringer omfatter fjernelse af retursedler og fakturaer fra ordrer i pakkerne.
Du vil se, at disse dokumenter ikke er nødvendige, da de kan sendes via e-mail.
Det giver derfor mening ikke at inkludere dem. Vi bestræber os altid på at gøre det rigtige og forbedre vores påvirkning af verden omkring os.
REFUSION PÅ EN ANDEN BETALINGSMETODE
keyboard_arrow_downNej, vi kan kun behandle tilbagebetalinger til den oprindelige betalingsmetode. Det eneste alternativ er at tilbyde gavekort (kredit) for det fulde tilbagebetalingsbeløb.
TID FOR EFTERSALGSSERVICE
keyboard_arrow_downVores kundeservice forpligter sig til at besvare dine e-mails inden for 24 til 48 timer. Vær dog opmærksom på, at denne ventetid i perioder med stor travlhed undtagelsesvis kan forlænges til maksimalt en uge.
STØRRELSE / PASFORM
KEND MIN STØRRELSE
keyboard_arrow_downNår du køber tøj hos os, er det vigtigt at finde din størrelse. Derfor finder du på hver af vores produktsider en nem størrelsesguide, som viser dig, hvor du skal måle. Alt, du behøver, er et målebånd!
Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt"-side eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores team.
TAG MÅL
keyboard_arrow_downTil brystmål: Placer målebåndet ved brystvorternes niveau.
Til taljemål: Placer målebåndet ved det smalleste sted på overkroppen.
Til hoftemål: Placer målebåndet ved det bredeste sted på hofterne.
Hvis du ligger mellem to størrelser, så vælg den største for en mere afslappet pasform.
Hvis du er i tvivl, så kontakt os via vores side eller send os blot en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores supportteam.
JEG BESTILTE DEN FORKERTE STØRRELSE
keyboard_arrow_downDu har købt et stykke tøj hos os, og det passer dig ikke! Bare rolig!
Hos os er det muligt at bytte dit tøj ved at gøre dig bekendt med vores « Retur- og refusionspolitik ». Med vores tilfreds-eller-pengene-tilbage-garanti har du 14 dage til at prøve dit tøj (undtagen visse beklædningsgenstande, som ikke kan returneres).
❗️Dog er produkter beregnet til intim brug (undertøj, …) samt produkter, der er omfattet af en eksklusiv rabat på mindst -50 %, ikke refunderbare (kun delvise refusioner eller tilbagesendelse af produkter kan foretages afhængigt af tilfældet)
For at anmode om en returnering eller ombytning bedes du først læse vores « Retur- og refusionspolitik », som findes i menuen nederst på siden. Derefter skal du kontakte vores supportteam, som vil guide dig gennem hele processen.
JEG ER MELLEM 2 STØRRELSER
keyboard_arrow_downHvis du har taget mål af dig selv og befinder dig mellem to størrelser, skal du altid vælge den større størrelse frem for den mindre. Da vores tøj er designet i et strækbart stof af høj kvalitet, som følger kroppens form, bør den større størrelse give dig en perfekt pasform og effektiv støtte.
Hvis du har andre problemer, er du velkommen til at kontakte os via vores "Kontakt"-side eller blot sende os en e-mail for at få hjælp fra et medlem af vores supportteam.
PAS PÅ TØJET
keyboard_arrow_downLæs vaskeanvisningen: Ved at gøre dette undgår du fejl ved vask, tørring eller strygning ved en forkert indstilling. Sørg for at forstå betydningen af symbolerne.
Som hovedregel skal du følge følgende anvisninger:
- De fleste af vores sportstøj er fremstillet af syntetiske fibre såsom nylon, elastan og polyester. Det er denne type materiale, der giver tilstrækkelig kompression og en vis elasticitet til vores tøj. Hvis vasken er indstillet til en høj temperatur, kan det blive beskadiget og krympe. En anden fordel ved vask ved lav temperatur er, at den er mere bæredygtig; høj temperatur spilder en masse energi!
- Vask tøjet sammen med lignende farver for at undgå farveafsmitning ved vask, især for mørke formstykker.
- Vend tøjet vrangen ud (hvis relevant). Dit tøj bliver renere, fordi sved, døde hudceller og bakterier samler sig og forårsager ubehagelig lugt.
- Må ikke bleges, tørretumbles, stryges eller renses kemisk. Det er bedst at lade dit formtøj lufttørre for at bevare elasticiteten, ellers vil dets levetid blive reduceret. Det hjælper også med at reducere vores drivhusgasudledning!
BESTIL
AFGIV BESTILLING
keyboard_arrow_downFor at gennemføre en bestilling på vores hjemmeside skal du blot:
1. Gå til dit foretrukne produkt.
2. Vælg den rigtige farve og den rigtige størrelse.
3. Kontroller den bestilte mængde.
4. Klik på knappen "LÆG I KURV".
5. Gennemgå alle varerne i din kurv - hvis du er klar til at afslutte din bestilling, klik på "GÅ TIL KASSEN".
6. Gennemfør din bestilling ved at udfylde alle nødvendige oplysninger på betalingssiden: kundeoplysninger, leveringsadresse, faktureringsadresse, leveringsmetode, betalingsoplysninger.
7. Hvis du har en rabatkode, skal du indtaste den i betalingssteppet.
8. Gennemgå din bestilling endnu en gang, og sørg for, at du har fået den rigtige vare (valgte produkt(er), antal, farve og størrelse).
9. Klik på "Færdiggør bestillingen" for at igangsætte forsendelsen af din pakke.
Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så kontakt os, og vi vil med glæde hjælpe dig.
SIKKER ONLINE BETALING
keyboard_arrow_downDataoverførslen er krypteret for at sikre dine oplysninger. Din betaling behandles af en certificeret sikkerhedspartner.
RABATKODE
keyboard_arrow_downRabatkoder skelner mellem store og små bogstaver samt mellemrum, og kun én kan anvendes pr. køb.
Du kan anvende den under betalingsprocessen i højre side, hvor din bestilling beskrives. Der er et felt med teksten "rabatkode"... Når du har indtastet koden, skal du klikke på "Anvend". Dit totalbeløb vil blive opdateret for at afspejle rabatten.
ACCEPTEREDE BETALINGSMETODER
keyboard_arrow_downVi accepterer kredit- eller debetkort (VISA, Mastercard, American Express og Maestro) samt expressbetalingsmuligheder som Paypal, Shop Pay, Apple Pay og Google Pay. Vores basisvaluta er €, så hvis du køber fra udlandet, skal du sikre dig, at du kender din valuta's daglige valutakurs på transaktionstidspunktet.
Har du modtaget et forudbetalt gavekort? Du kan bruge det til at betale for din ordre.
Vi tilbyder også en senere betalingsmulighed via Klarna. Bemærk venligst, at disse muligheder IKKE er expressbetalingsmuligheder som ovenfor; disse senere betalingsmuligheder findes i slutningen af bestillingsprocessen. Det er den samme side, hvor du har mulighed for at betale med et kredit- eller debetkort.
Hvis du oplever problemer, skal du kontakte din kortudsteder eller kontakte os.
Hvis du ikke kan finde svaret på dit spørgsmål, så send os en e-mail, og vi vil med glæde hjælpe dig.
BEKRÆFTELSESMAIL IKKE MODTAGET
keyboard_arrow_downKontrollér venligst din spam-/uønsket mail, før du kontakter os.
Hvis e-mailen stadig ikke er modtaget, og du har ventet mere end 15 til 20 minutter efter at have gennemført transaktionen, vil et medlem af teamet med glæde sende den igen til dig.
BEHANDLINGSTID FOR ORDRER
keyboard_arrow_downOrdrer behandles afhængigt af varernes tilgængelighed samt tilgængeligheden af de størrelser og farver, du bestiller.
I perioder med høj volumen kan produkttilgængeligheden ændre sig, mens din ordre behandles.
De fleste ordrer, der afgives fra mandag til torsdag, behandles og afsendes fra vores lagre inden for 1 til 2 arbejdsdage.
Ordrer, der afgives fredag eller i weekenden, behandles fra mandag og afsendes fra vores lagre inden for 2 til 3 arbejdsdage.
Bemærk venligst, at ordrer ikke behandles på helligdage.
VARE IKKE PÅ LAGER
keyboard_arrow_downBare rolig! Selvom vi regelmæssigt genopfylder vores lager, kan det ske, at vi løber tør. Hvis dette sker, så send os en e-mail, og vores supportteam vil kunne oplyse dig om datoen for vores næste varelevering.
KAMPAGNER
keyboard_arrow_downDu kan holde dig opdateret om vores kampagnetilbud ved at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller ved at oprette en kundekonto for at modtage e-mails fra os.